شروط الاستخدام
مرحبًا بك في marrobe.com. باستخدامك هذا الموقع أو الشراء منه، فأنت توافق على الشروط والأحكام التالية. إذا لم توافق على أي بند، يُرجى عدم استخدام الموقع.
1) التعريفات
الموقع/نحن/لنا: marrobe.com وفريقه التشغيلي.
العميل/أنت: أي شخص يزور الموقع أو يجري طلب شراء.
المنتجات: السلع المعروضة للبيع عبر الموقع.
الدفع عند الاستلام (COD): طريقة دفع يكون التحصيل فيها عند تسليم الشحنة.
2) الأهلية ودقّة البيانات
باستخدامك الموقع، تقرّ بأن عمرك 18 سنة على الأقل أو لديك موافقة ولي الأمر. وتتعهد بتقديم معلومات صحيحة وكاملة وحديثة عند إدخال الاسم والعنوان ورقم الهاتف وأي بيانات أخرى.
3) الحسابات (إن وجدت)
قد نتيح إنشاء حساب. أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول وأي نشاط يقع عبر حسابك. ويجب إبلاغنا فورًا عن أي استخدام غير مصرح به.
4) الطلبات والقبول
يُعد إرسال الطلب عبر الموقع عرض شراء من طرفك. ويُعد قبولنا نافذًا بعد تأكيد الطلب عبر رسالة/مكالمة أو شحن المنتج.
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب تشمل (على سبيل المثال لا الحصر): عدم توفّر المنتج، خطأ سعري/وصفي، تعذّر التواصل، أو الاشتباه في إساءة استخدام/احتيال.
في حال عدم التوفّر، سنُخطرُك ونوفّر بدائل أو استرجاعًا بحسب السياسة المعمول بها.
5) الأسعار والرسوم
تُعرض الأسعار بالعملة المحلية (MAD) للمغرب و**(SAR)** للسعودية عند التفعيل، وقد تشمل/لا تشمل الضرائب والرسوم وفق المتطلبات النظامية المحلية.
قد تتغير الأسعار، العروض، ورسوم الشحن من وقت لآخر دون إشعار مسبق—ويُطبَّق السعر النهائي الظاهر عند تأكيد الطلب.
6) طرق الدفع
الدفع عند الاستلام (COD): متاح في أغلب المدن المشمولة بالخدمة.
قد نتيح طرقًا أخرى (تحويل بنكي/بطاقات) حسب الحملة أو الدولة.
في COD، يُرجى تجهيز المبلغ المستحق عند التسليم وتمكين الموزّع من التواصل لتفادي التأخير.
7) الشحن والتسليم
مدة التسليم داخل المغرب عادة 24–72 ساعة حسب المدينة وكثافة الطلبات (وللسعودية 3–5 أيام عمل لمدن مختارة عند التفعيل).
قد تتأثر المدد بظروف خارجة عن إرادتنا (عطل رسمية/ظروف جوية/ازدحام موسمي).
رسوم الشحن تُعرض في صفحة الدفع، وقد تختلف حسب المدينة/الوزن/العروض.
تنتقل مسؤولية الهلاك/التلف إلى العميل عند التسليم الفعلي للمنتج.
8) الإلغاء ورفض الاستلام
يمكن إلغاء الطلب قبل التسليم لشركة الشحن دون رسوم.
إذا كان الطلب “قيد الشحن” أو عند رفض الاستلام دون سبب مشروع، قد تُحتسب رسوم الشحن/المرتجع {{قيمة}}.
9) الاستبدال والاسترجاع
تُطبَّق سياسة الاستبدال والاسترجاع المُفصّلة في صفحة مستقلة: /returns. عيب مصنعي أو شحنة خاطئة؟ نتحمّل الشحن ذهابًا وإيابًا وفق السياسة.